Operatiors Podcast - Tech, Growth Team và Strategic Planning

Podcast Operators lần này đề cập đến những kinh nghiệm quan trọng về hoạch định chiến lược, tăng trưởng và xây dựng business sustainably.

Careful Growth

HexClad chia sẻ brand đang lên kế hoạch mở rộng thị trường quốc tế, cụ thể là mở rộng sang thị trường Trung Quốc (sản phẩm của HexClad có patent) theo cho năm 2024 và những năm tiếp theo. Mặc dù cho năm HexClad đang growth khủng khiếp (năm nào cũng tăng 90-100% trong 3 năm trở lại đây, nếu ai nghe những tập podcast trước), HexClad vẫn muốn tăng trưởng một cách cẩn trọng, tập trung vào những gì họ cần làm hơn là những gì họ muốn. Tư duy dài hạn này đặt nền móng cho sự tăng trưởng bền vững.

Profitability

Các Jason, Sean và Matt thảo luận về việc duy trì overview perspective, tránh việc chủ quan, thiên kiến hay đi vào lối mòn. Ví dụ, nếu chỉ theo đuổi lợi nhuận hay gọi vốn, các công ty có thể quên đi mất rằng, việc làm hài lòng khách hàng hay việc nhìn lại business model mới là việc quan trọng hơn cả trong việc phát triển doanh nghiệp bền vững. Đặc biệt, ở trong giai đoạn thị trường dơn-turn, đừng tập trung vào output hay outcome, hãy tập trung vào daily inputs và đặt trọng tâm vào leading metrics thay vì lagging. Nghe đến đoạn này mình thấy hợp ngang với những gì công ty mình làm và triển khai trong 6 tháng qua. Mặc dù minh chỉ đặt 1 leading indicator duy nhất là Net Profit (thay vì Revenue), tụi mình đặt mục tiêu bằng việc hoàn thành 100% công việc mỗi ngày, khi lên kế hoạch đều đưa ra khối lượng inputs - công việc đầu vào - xem có đủ khả năng /cơ sở để đạt được Net Profit hay không. Các bạn host cũng nhấn mạnh, hãy lựa business model có lãi ngay từ khi boostrap. Chỉ khi có lãi ngay từ đầu thì việc lên chiến lược mới có khả năng đi xa được.

Long-Term Relationship

3 bạn host nhấn mạnh việc chơi game long-term với các đối tác (partners, agencies, suppliers, distributors, etc). Các bạn lấy ví dụ về trường hợp của Alo Yoga mở rộng từ athletic performance sang thời trang linen (luxury brand extension). Việc kiên nhẫn duy trì tăng trưởng bền vững và dài hạn giúp cho brands xây dựng long-term relationship.

Strategic Planning

Để brands có thể tăng trưởng và đi xa đường dài, doanh nghiệp cần phải xây dựng được đội ngũ leadership team có tư tưởng lớn, align với tầm nhìn của doanh nghiệp, Hãy tái đầu tư vào đội ngũ và phát triển sản phẩm, mở rộng product line. Doanh nghiệp cũng nên có nhân sự chủ chốt tập trung vào growth opportunities. Cái này minh thấy leadership team của Shopify có Chief Growth Officer, tập trung vào mọi cơ hội tăng trưởng, từ partnership, new product launch, etc. 

Có vài ý chính mình tạm note tại đây thôi chứ podcast này nghe cũng đủ thử chuyện trên trời từ việc MIke mới xây nhà cho đến việc khách hàng ở Canada mua sắm không quan tâm giá cả :v.