Chân dung một Marketer tại PATI Group
Khi sự "Hào Nhoáng" phải nhường chỗ cho những điều "Căn Bản"
Hôm qua, mình phỏng vấn với một ứng viên cho vị trí Senior Marketing Associate.
Trên hồ sơ, trông đẹp lắm. Năm năm kinh nghiệm, từng quản ngân sách lớn, rành rọt mấy công cụ AI và automation hot hit nhất. Lý lịch kiểu mẫu của thời đại số.
Nhưng phỏng vấn kết thúc sau vài câu hỏi thôi.
Không phải tại kỹ năng công nghệ kém. Mà là thiếu tư duy nguyên bản (first principles thinking).
Mình hỏi vài phép tính nhẩm về mối quan hệ giữa các chỉ số, bạn ấy lúng túng. Rồi hỏi sâu hơn về cơ chế auto-bid so với cost cap – những thứ cơ bản nhất của quảng cáo – bạn ấy không giải thích được tại sao nó chạy như vậy.
Chuyện này khiến mình phải viết ra đây. Để nói rõ về tiêu chuẩn ở PATI.
Tại sao tụi mình khắt khe với mấy thứ tưởng như vỡ lòng?
Vì ở PATI, “senior” không tính bằng năm ngồi văn phòng. Nó tính bằng độ sâu tư duy của bạn.
Tụi mình không tìm thợ bấm nút hay chạy theo trend. Tụi mình cần người hiểu tiền chảy thế nào sau mỗi click. Người nhìn qua dashboard mà thấy nhịp đập của business.
Đây là lời mời, nhưng cũng là thách thức.
Để khỏi mất thời gian, mình công khai “DNA tư duy” ở PATI. Không phải kiểm tra thuộc lòng, mà đo xem bạn có hiểu luật chơi thật không.
Nếu bạn làm nghề thật, 5 câu hỏi dưới sẽ làm bạn thấy thú vị. Nếu học vẹt, thì chắc khó chịu.
Thử thách 5 phút: Bạn có thấy bức tranh toàn cảnh không?
Dưới đây là 5 ví dụ về logic công thức mà tụi mình sống với nó hàng ngày:
Câu 1: Bản chất của CPC Hãy viết công thức tính CPC dựa trên CPM và CTRĐiểm sinh tồn (Breakeven ROAS)
Câu 2: Điểm hòa vốn (Breakeven ROAS) Hãy viết công thức tính Breakeven ROAS dựa trên Profit Margin % (Biên lợi nhuận gộp)
Câu 3: Target ROAS cho mục tiêu Lợi nhuận ròng Chúng tôi muốn đạt được X% Net Profit (Lợi nhuận ròng) trên doanh thu. Hãy thiết lập công thức tính Target ROAS cần đạt được, sử dụng hai biến số: Profit Margin % và Net Profit %.
Câu 4: Mối quan hệ giữa CPA và Web Performance Hãy viết công thức thể hiện mối quan hệ giữa CPA, CPC và CR.Công thức tổng quát (The Master Formula)
Câu 5: Công thức tổng quát (The Master Formula) Hãy viết một công thức duy nhất để tính ROAS mà trong đó có sự xuất hiện của cả 4 chỉ số: CPM, CTR, CR và AOV. Qua công thức này, hãy chỉ ra 3 đòn bẩy (levers) chính để tăng ROAS?
Đừng thuộc lòng. Hãy hiểu thấu.
Trong phỏng vấn, mình có thể không hỏi y chang. Có khi hỏi khác biệt giữa attribution và contribution trong Meta Ads. Hay sao ROAS cao mà lợi nhuận ròng vẫn âm.
Mình không cần bạn làm máy tính. Cần bạn hiểu logic vận hành. Nếu chỉ biết mặt chữ mà không nắm ý nghĩa, khó đi cùng lắm.
Sao tụi mình “cực đoan” vậy?
Có thể bạn thấy PATI khó tính, sao bắt bẻ từng số.
Vì đang chơi cuộc chơi lớn. Hướng tới chinh phục thị trường Mỹ – nơi không khoan nhượng – với mục tiêu doanh thu không nhỏ.
Ở scale đó, ngân sách marketing khổng lồ. Sai số nhỏ ở tư duy nền tảng, nhân với ngân sách lớn, lãng phí khủng. Ngược lại, hiểu sâu toán marketing tạo lợi thế không copy được.
Marketing Operator thì phải ám ảnh với việc tối ưu hóa. Và để tối ưu, bạn buộc phải làm chủ những thứ cơ bản nhất. Kỹ năng về số chỉ là một trong những kỹ năng cơ bản của Marketing Operator ở PATI Group thôi, và nó còn là kỹ năng dễ học nhất nữa. Từ đây, bạn sẽ phải học thêm mấy thứ khác như statistics hay decision making, rồi thậm chí cao cấp hơn là copywriting - một kỹ năng bị underrated kinh khủng trong cross-border ecommerce.
Hiện tại, tụi mình đang tuyển hai vị trí chính để build team mạnh hơn:
1️⃣ Marketing Manager
2️⃣ Senior Marketing Operations Specialist
Nếu thấy hợp gu và sẵn sàng thử thách bản thân với những kỹ năng này, hãy thử apply ngay nhé.