Tối ưu hóa chuyển đổi (Conversion Rate Optimization - CRO), theo mình, không chỉ đơn giản là làm landing page, website đẹp hơn mà CRO gốc rễ đến từ những thứ căn bản nhất từ Brand foundation (STP, Value Proposition, etc), rồi mới đến tối ưu UI/UX.