BUSINESS OPERATIONS ASSISTANT (FRESHER / TRAINEE)
Cơ hội việc làm & phát triển trong Ecommerce Global dành cho sinh viên mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm
Bạn đang tìm kiếm một môi trường Thương mại điện tử quốc tế để rèn luyện kỹ năng vận hành thực tế và học cách ứng dụng công nghệ hiện đại vào công việc hàng ngày? PATI Group đang mở rộng cửa chào đón những người bạn đồng hành có sự kiên trì, tỉ mỉ và tinh thần trách nhiệm cao.
1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ TRÁCH NHIỆM CHÍNH
Vị trí này chịu trách nhiệm đảm bảo luồng đơn hàng xuất đi thị trường Mỹ/Châu Âu được vận hành thông suốt và chính xác theo mô hình đa nhiệm linh hoạt (70/30):
70% Công việc chính (CSKH & Theo dõi đơn hàng): Trực tiếp theo dõi hệ thống quản lý đơn hàng. Kiểm tra, giám sát chất lượng phản hồi khách hàng qua email (tiếng Anh) bằng AI. Tiếp nhận và xử lý các trường hợp đơn hàng lỗi, thất lạc, chủ động làm việc với các đối tác vận chuyển quốc tế theo quy trình (SOP) có sẵn.
30% Công việc phối hợp linh hoạt: Hỗ trợ các công việc Admin, quản lý dữ liệu vận hành hoặc các nhiệm vụ phát sinh khác theo sự điều phối của Quản lý trực tiếp.
2. YÊU CẦU ĐẦU VÀO
Tiếng Anh Đọc & Viết TỐT: Bắt buộc (do tính chất công việc trao đổi 100% bằng văn bản với khách hàng và đối tác nước ngoài).
Tính cách Kiên trì & Tỉ mỉ: Cẩn thận trong từng chi tiết nhỏ của đơn hàng, không ngại những công việc mang tính lặp đi lặp lại hàng ngày.
Tinh thần Trách nhiệm: Làm việc có cam kết, chủ động báo cáo tiến độ và không né tránh khó khăn.
Điểm cộng: Có hiểu biết cơ bản hoặc yêu thích tìm hiểu các công cụ công nghệ hỗ trợ công việc (như ChatGPT, Claude, các phần mềm tự động hóa).
3. THU NHẬP
Ứng viên có thể lựa chọn ứng tuyển theo 2 cấp độ phù hợp với năng lực hiện tại:
Mức 1 - Thực tập sinh (Trainee): Hỗ trợ 3.000.000 VNĐ/tháng (Phù hợp với sinh viên năm cuối cần lộ trình cầm tay chỉ việc, học hỏi quy trình từ đầu).
Mức 2 - Nhân viên mới (Fresher): Lương từ 6.000.000 - 8.000.000 VNĐ/tháng (Tùy thuộc vào năng lực thực tế). (Phù hợp với ứng viên đã có kinh nghiệm thực tập hoặc đi làm cơ bản, có khả năng tự tổ chức công việc và làm việc theo quy trình SOP).
4. ĐÃI NGỘ & PHÁT TRIỂN
Phúc lợi toàn diện: Đóng BHXH đầy đủ, Bảo hiểm sức khỏe cao cấp Bảo Việt, Du lịch công ty, thưởng Lễ/Tết/Sinh nhật.
Được hướng dẫn bài bản cách ứng dụng các công cụ công nghệ AI & Automationvào quy trình xử lý đơn hàng để tối ưu hóa thời gian và hiệu suất cá nhân.
Lộ trình xét tăng thu nhập rõ ràng: Đánh giá hiệu suất định kỳ 6 tháng/lần & xét tăng lương, thưởng cho nhân sự có đóng góp tốt và đạt chuẩn chất lượng công việc.
Cơ hội luân chuyển nội bộ: Được học hỏi toàn bộ bức tranh tổng quan về chuỗi cung ứng và vận hành E-commerce Global thay vì chỉ bó hẹp trong một kỹ năng duy nhất.
Điều kiện làm việc:
Thời gian: Từ Thứ 2 đến sáng Thứ 7
Địa điểm: Văn phòng PATI Group – Midtown M7 Signature (Đường số 15, Phường Tân Mỹ, TP.HCM)
Hình thức: tất cả các vị trí đều làm việc full-time & Onsite nhằm đảm bảo tốc độ phối hợp và hiệu quả làm việc cao nhất.